よくあるご質問

対応エリアはどこですか？: はい、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県です。

私たちで家財荷物を持って行きたいのですが、家財荷物保管の対応は可能ですか？: いいえ、対応はできません。運送、引越中の一時的な保管はできますが、お客さまの持ち込み、引取は対応しておりません。

荷物の保管方法について教えて下さい。: はい、常温倉庫内でのコンテナ保管となります。当社は自社倉庫を使用し、一部の業者で見られるような気温の変化が激しく、荷物が劣化の恐れのある民間の安いレンタル倉庫や屋外のコンテナ倉庫などは一切使用しません。保管方法をしっかりとお伝えいたします。
「どのような場所でどのように保管をするか？」については、お見積の際、しっかりとお答えいたします。詳しくは荷物保管のサイトをご覧ください。

新入社員研修の期間荷物を保管してもらいたいのですが。: はい、新入社員研修期間中の保管は可能です。研修後、関東地区甲信越地方の発送は自社便にて、その他の地域は混載便にて発送させていただきます。
【お見積金額について】
現在お住まいの場所から当社の保管庫までの運賃＋予定保管期間の倉庫金額　をお預かりし、お引越先が決まりましたら保管倉庫からお届け先までの運賃をお預かりいたします。お見積金額は現在お住まいのお荷物の量必要なトラックの大きさ、距離必要なスタッフの人数階数、エレベーターの有無養生の有無保管期間引越先が決まってからのお引越先までの運賃。
によりそれぞれ料金が異なります。引越先、転勤先がお決まりになってなくてもお見積、ご予約は可能です。

新築のマンションで一斉入居のお引越ですが注意点を教えてください。: マンションの新築一斉入居は、不動産会社もしくは幹事引越会社(引越業者の調整を担当する幹事引越業者)が混乱しないよう引越順番を決め、エレベーターの使用順や使用時間を調整し制限します。引越業界に従事する一般貨物自動車運送業者の正規な引越業者は、この幹事引越業者の調整に従わなければなりません。
引越には一件あたり約２時間のエレベータの使用時間が必要です。お引越先の建物周辺にトラックが集中したり、トラックの違法駐車やエレベーターの使用順を巡り、近隣住民や同じ建物に入居されるかたとトラブルが発生することのないよう、不動産業者もしくは引越幹事会社が日程やエレベータの使用時間を調整するのです。
特に単身用のマンションはエレベーターの台数が少なく、一度の積載量も少ないので大幅に時間のかかるケースがあります。また高層のタワー型マンションでの作業は、それぞれの建物によりルールがあります。
新築一斉入居の際は建物の管理人様、管理会社、不動産業者、家主様に下記の点を必ずご確認ください。
１．エレベーターの使用可能台数。２．お客様の引越日に他のご入居者の予定されている引越件数。３．引越作業可能時間帯。４．引越作業時間、順番等を調整しているか?５. 養生作業の規模、有無。現場では想定外の作業に対応するため、必要機材の積載してある車両（１．５ｔ車以上）、作業は２名以上でお伺いいたしますが、ご指定作業の内容により、必要スタッフの人数、車両の大きさが異なります。お荷物の多少に関わらず、助手なしの作業や軽トラックでの作業はお受けできません。混乱防止のため、上記の点でご不明な点やあいまいな点がある場合は作業をお引き受けできないケースがあります。弊社では３、４月中の繁忙期間中は、運行計画に支障をきたすおそれがあるため、お受けできないこともございます。あらかじめご了承下さい。